Min side, app og booking
Hvordan logger jeg på Min side?
Du logger inn på Mine side her
Hva er mitt brukernavn og passord?
Brukernavnet er din e-postadresse.
Trenger du nytt passord kan du trykke på «Glemt passord» og få tilsendt et nytt på e-post.
Du kan selv endre ditt passord i Mine innstillinger
Hvordan endre passord?
Du kan endre ditt passord i menyen under mine innstillinger etter at du har logget inn på Min side
Jeg har glemt passorder mitt..
Trenger du nytt passord kan du trykke på «Glemt passord» og få tilsendt et nytt på e-post.
Hvor finner jeg Family-appen?
Du kan laste ned Family-appen her
Hvordan logger jeg på appen?
Lås opp døren med Family-appen
Du kan enkelt låse opp døren til ditt Family-senter gjennom app. Åpne Family-appen, trykk på menyen, velg inngang og trykk på ønsket inngang og lås opp. Døren vil nå åpne seg, vi ønsker deg en god økt!
Trenger du hjelp med døren på ditt senter?
Hvordan booke gruppetimer?
Du booker enkelt gruppetimer på Min side her
Eller i Family-appen:
Last den ned her
Du finner med informasjon om våre bookingregler her!
Hvilke gruppetimer tilbyr Family?
Du finne oversikt og nasjonal gruppetrening fra Family her.
Ønsker du å se alle timene ditt senter tilbyr, se din lokale senterside her.
Regler rundt booking av gruppetimer
Våre gruppetimer kan tidligst bookes innen 7 dager før timen finner sted, timene slippes klokken 21.35 en uke i forveien.
Timen kan senest bookes innen 10 minutter før timen starter.
Du må registrere ditt oppmøte senest 5 min før timen starter for å beholde din plass.
Avbooking må skje innen 2 timer før timen starter. Husk å kun booke deg på timer som du faktisk har tenkt å delta på! Dette gjør at flere får plass.
Les alle våre bookingregler her
Hvordan avbooker jeg en gruppetime?
Du kan enkelt avbooke deg på timen, enten på bookingstasjon på senteret ditt, i app eller på min side.
Husk at avbooking må skje innen 2 timer før timen starter.
Les alle våre bookingregler her
Hva om jeg ikke kan møte på booket time?
Om du ikke kan delta på timen, og ikke ha avbooket deg. Vil du få registert "ikke-møtt". Tre "ikke-møtt" i løpet av 14 dager hindrer automatisk muligheten for forhåndsbooking, inntil det er mer enn 14 dager siden første "ikke-møtt". Vi sender deg en mail ved andre ikke-møtt, slik at det blir enkelt for deg både å følge med og unngå å bli sperret.
Les alle våre bookingregler her